Ｉ総合病院様新入職員接遇研修のご感想

5/8に開催されました新入職員接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ ○○会の一員として清潔感のある身だしなみをしていきたいと思う。尊敬語と謙譲語を使い分けて、人間関係を豊かにしていきたいと思う。とても勉強になり、トレーニングすることで自分のものにしたいと思った。とても難しい事だけ大切な事を実感できた。

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＊接遇についてあいさつや身だしなみ、言葉遣いの大切さを改めて感じました。相手の方が気持ちの良いあいさつが出来るよう心掛けたいと思います。医療法人○○会スタッフの一員として、思いやりの気持ちを持って取り組んでいきたいです。本日はありがとうございました。

＊社会人になったからには正しい言葉使いをしなければいけないと思いますが、普段から使う事が少なく、とても難しかったです。患者様やその家族、また上司などの先輩に対する言葉使いを改め、互いに気持ちの良いコミュニケーションがとれる様に気を付けていこうと思います。

＊あいさつやお辞儀、敬語の意味を真剣に考えたことがなかったので、みんなで話し合う機会がもてて大変良かったと感じました。また、自分の未熟さも再認識ができました。まずは言葉遣いから気をつけて頑張りたいと思います。

＊「親しき仲にも礼儀あり」を心掛けていきたいと思います。言葉遣いは普段から使わないとなかなか難しいと思いました。これからは少しずつでも直していけたらと思います。ありがとうございました。

＊今まで使っていた言葉づかいが色々間違っていて反省しました。患者様に「この人に看てもらえてよかった」と思っていただけるよう、日々勤務していきたいと思います。ありがとうございました。

＊苦手だった言葉づかいなどを現場の言葉に合わせて理解することができた。一言や少しのしぐさで相手の気持ちを不快にしてしまうということを痛感したので、今後気をつけていきたい。

＊言葉遣いに関しては間違っていたものも多く、学び直せたので良かった。身だしなみなども気付けたことが沢山あったので改善していきたい。今回の研修では毎日の中で大切なことを学べたので活かしていけるよう努めたい。

＊社会人としてとても大切なことを学ばせて頂きました。本日学んだことを業務に生かして患者様や他のスタッフとの信頼関係を深めていきたいです。ありがとうございました。

＊普段なかなか学習することができない敬語が勉強できてよかったです。例題などもたくさんあり、日常的に使うことの多い言葉ばかりだったので、今回の講習をしっかりと復習し、自分のものとして使いこなしていきたいです。

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。