Ｉ総合病院様　新入職員接遇研修のご感想

新年度新入職員接遇研修にご参加いただいた方のご感想をご紹介します。

 

 

 

＊ 自分が今まで考えたことのなかったようなことを考えさせられました。日頃より接遇に気をつけよう、患者さまに思いやりを持って接しようと考えていても難しかったり、何から始めたらよいかわからないこともあったのですが、目標を立てることでこれからも頑張ろうと思いました。今日はありがとうございました。

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＊ 考えること、手を上げること、目をつぶること、「やってみる」 何事も経験を積んで、自分の知識や技術につながっていくと思いました。今度の研修で行うとおっしゃっていましたが、言葉づかいや作法なども知りたいです。ありがとうございました。

 

＊ やはり第一印象は大切であると感じました。メラビアンの法則などで見た目が55％も占めているので、医療従事者として接遇をしっかりと行っていこうと思いました。普段は考えているようで、今回のように深くまでは考えていなかったと感じました。しっかりと考えていこうと思いました。

 

＊ ○○病院の一員として、今後どのような目的を持って働いていきたいか考える事ができてよかったです。患者様だけでなく、同じ職場で働く医療スタッフに対しても心温まる接遇をしていきたいと思います。

 

＊ すごく今後のケアに役に立つ内容でした。また、定期的に参加し、成長できればと思います。ありがとうございました。個人的にマナー講座に通いたいと思っていたので、すごくいい機会でした。

 

＊ まずは自ら行動する事が大切だと学びました。自分の立てた目標に対して、明日から行動していきます。そして、自分の行動に責任を持っていきたいです。

 

＊ 社会人になり覚える事がたくさんある。そのような日常の中で一旦足を止め、将来の事、また今どのような対応を利用者の方にしているのかを見つめ直す素晴らしい機会を頂いたと思います。ありがとうございました。

 

＊ 医療従事者の接遇は他の業種とは違うものがあると思います。しかし、今回教えていただいた事はまず社会人としての基本であり、今回の事が出来なければ○○病院としての接遇はないと思います。本日はありがとうございます。次回も是非宜しくお願い致します。

 

＊ 今まで接遇（マナー）として思ってしていた行動において考え直すいい機会が得られたと思います。これからどのように相手や社会と向き合っていくかよく考え、よりよい生活がおくれたらと思います。

 

＊ 普段なにげなく行っていることでも、相手に不快感を与えたり、迷惑をかけているかもしれないと思いました。もっと自分の行動や言動に意識を向けていきたいです。

 

 

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。