医師の役割、看護師の役割、受付の役割それぞれの線引きをどこにしていくかを決めて共通認識していきたい/20230828/看護師

＊薬の内服方法の説明時、時間が長くならないようポイントを絞った説明方法を知ることができた。だらだら説明時間を取られず、スムーズにできそうなので活かしていきたい。不安な気持ちのお母様に寄り添いつつ、ポイントを絞っていきたいです。看護師

＊受付の気づきや問題点など、話し合いをすることによって知ること、一緒に対策を考えることができた。電話対応やピルの説明など、説明のクローズドのもって行き方を学ぶことができ、時間の短縮や業務がスムーズに行く方法を知ることができ、すぐに実践したいと思う。再問診が必要な方については、当日の診察前に受付を申し送りをし、診察までの流れをスムーズに行うことができそうなのですぐに実践し、受付と密に連携を取っていきたいと思いました。逆にナース側で気をつけたい、注意した方がいい情報も常に共有したいと思いました。看護師

＊いつもご指導ありがとうございます。患者さんへの声かけの仕方やコミュニケーションの取り方など今回も学ぶことがたくさんありました。改善できるところは相談しながら、また患者さんや相手の反応を見ながら行っていきたいと思っています。また11月もよろしくお願いいたします。看護師

＊1日の中で長い時間を共有するため、どのように一緒に働いていくべきか改めて考えていく機会になりました。また、医師の役割、看護師の役割、受付の役割それぞれの線引きをどこにしていくかを決めて共通認識していきたいと思いました。ありがとうございました。看護師

＊回を重ねるごとに言葉遣い・言い回しなど自分なりですが成長しているなと思うようになりました。毎回講習会で気づかされることがあり、勉強になり、いつも時間があっという間でした。今回学んだことを実践していきたいと思います。受付

＊疑問を全員に共有することで、伝達ミスなのか意図があるのか理解できました。言い回しなどより納得、理解しました。受付

＊受付時、早く来院した際や予約した際に説明する文言を気をつけようと思った。患者さんから聞かれたことは伝え足りてない可能性がある、質問をまとめる、今後の窓口対応に活かしていこうと思った。受付