T株式会社様［10/26開催］女性スタッフ研修【電話応対】のご感想

10/26に開催されました「電話応対」の研修にご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊ 自分の電話応対の姿を振り返ることが出来、また他の方の電話応対を見ることにより自分のプラスになりました。自分でこの電話応対で良いのかと疑問に思っていた時だったので、とても大変良い時間でした。この体験・経験をきちんと会社で実践していきたいと思います。ありがとうございました。

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＊ 電話のとり方や話し方に気を付けて対応する事で、相手への印象も変わる。今後は教えて頂いた事を生かし、お客様にも良くなったと言われる様にしたいです。

＊ 改めて電話応対の難しさを知りました。又、アクセントで相手が聞きやすくなるというのも勉強になりました。今後気をつけていきたいと思います。今回もご指導ありがとうございました。

＊ 日頃何気なく使っている言葉の間違い、又、声のトーンの上げ方、自分の話す速さや声の高さ等、個々に指摘してくださったので、自分だけの研修もして頂いた様ですが、時間が短く残念です。

＊ 声のトーンの上げ方の具体的な方法を個々に教えて頂き、今後に大変役立つと思います。もう少ししっかり時間をかけて教えて頂ければ良いのにと思いました。（研修時間が短すぎた）

＊ 株式会社を入れると品が上がるという事に感心しました。頭を下げると印象が本当に変わりました。

＊ 全くの認識不足を実感致しました。明日から心を入れ替えようと思いました。

＊ これからは頑張って株式会社まで言う事にします。◯◯工業のイメージupになると思います。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。