Yクリニック様　開院接遇研修のご感想

5/6に開催されました、開院のための接遇研修にご参加いただいた方のご感想をご紹介します。

＊ あいさつの目的は、患者様の存在を確認した事を相手の心に届けることだという事がとても役に立ちました。常に患者様の事を一番に考えて、職員全員で「また○○クリニックに行きたい」と思って頂けるように努力していきたいと思いました。見えない所をきちんとするという事も大変勉強になりました。ありがとうございました。

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＊ 福岡先生の笑顔、言葉の発し方、動きからすべて勉強になりました。今まで何回か研修を受けてきましたが、一番頭を使いましたが一番楽しく、今後自分のスキルアップにとても役立つ内容でした。○○クリニックの良い顔になるよう心を込めて頑張ります！！

＊ すぐにでもできるあいさつで、人、相手様にあたえる自分の印象が変わる、変えられる事、自分自身を伝えるだいじさ、相手に安心感を伝えるだいじさを勉強できて良かったです。

＊ 改めてクリニックにいらっしゃった患者様からの第一印象の重要性を認識しました。医療現場においても「接遇」の大切さはどの職業と比べても変わらないと感じました。

＊ 今まで挨拶やお辞儀を数え切れないほどしてきましたが、「何故するのか？」「挨拶とは？」などと考えた事もなかったので、原点から考えることで自分の意識が変わったように思います。ありがとうございました。

＊ あいさつの意味、意識の必要性が分かり、実践で体感できて、取り組まないといけないと感じました。楽しい研修で学ぶ事が出来て良かったです。ありがとうございました。

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。