医療法人Ｓ会様［11/26開催］地域連携室 患者様面談レクチャーご感想

11/26に開催されました地域連携室患者様面談レクチャーにご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊ ロールプレイングに初めて参加させていただき、実践で活かせる方法をたくさん教えていただきました。有難うございました。緊張して真っ白になる事がある為、先生から教えていただいたように目的を明確にする（キャッチング）ことと、相手の言葉を1回まとめる等に気をつけ、焦らず相談できるように取り組んでまいりたいと思います。カウンセリングノートは是非使いたいと思いました。頭を柔らかくし改善していきたいと思います。

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＊ 面談をする上で必要なポイントを再確認できました。カウンセリングシートは以前より必要と感じていたので、作成するよい機会になったと思います。面談をした人以外でも、その次に面談をする際スムーズに出来るように情報共有できる体制を作っていきたいと思います。

＊ 本日のレクチャーを受けさせていただき、相手に対して上手に話をして、聞きたいことを確実に聞き出すコツ、相手が話しやすい雰囲気にしてこちらがリードしながら進めていくコツ等、今後の相談に向けてとても勉強になりました。ありがとうございました。

＊ 話の順番や流れ、聞かないといけないことなどとても勉強になりました。相談受付のシートも早速作ってみたいと思います。

＊ 情報共有の為にシート作成をすすめられた。早速作成すべきであると思った。言葉の使い方はまだできていないと思った。

詳しい実践レクチャーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。