医療法人Ｓ会様［11/25開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想

11/25に開催されました「言葉づかい」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 自分の言葉遣いがまだまだ未熟だということを痛感いたしました。もっと勉強して丁寧な言葉をくせにできるよう今後がんばりたいと思います。本日はありがとうございました。

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＊ 頭で一つ一つ考えると分かる言葉も、文章や誰を主体として言うのかなど意識すると分からなくなってしまった。日々の反復が大事な事だと思うので、慣れるようにしていきたい。

＊ 接遇には相手がいるということをいつも念頭に入れるようになった。以前より相手の立場から物事を考えるようになったと思う。接遇の中でもやはり言葉づかいは非常に難しいです。常に振り返りが大切だと思いました。

＊ 毎回言葉のお勉強をさせて頂いておりますが、日常いかに自分の使っている言葉がおかしかったのだとつくづく思い知らされます。少しでもお勉強した事を使えるようにしたいと思います。ありがとうございました。

＊ 普段使っている言葉が本当は違っていたり、人・物に対して違う場合があることに改めて気づいたり理解でき良かったです。

＊ 言葉づかい一つにしても大切な印象の一部なのでしっかりと身につけ、素敵な大人になりたいです。

＊ 言葉づかいひとつでとても印象よくなると感じました。実践していこうと思います。

＊ 正しい言葉使いを理解できていないことを痛感した。正しい使い方をマスターできれば素敵だろうと思った。

＊ 敬語の使い方についてもっと自分のものにしていきたいと思います。紙に書き出して、いつでも見られるようにしていきたいと思います。

＊ 今日から使える敬語（特に相手を思いやって足す言葉）がたくさん学べて良かったです。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。