K耳鼻咽喉科様　接遇実践レクチャーのご感想

4/13に開催されました接遇実践レクチャーにご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊ 今回かなり受付対応レベルの高い講習でした。今まで教えて頂いた事は出来る様にしてきましたが、まだまだそれ以上、上には上がある事、すごい事だと思いました。沢山教えて頂いた事、自分のものに出来る様に、この対応が出来たら私が患者でも素晴らしいと思います。そんな対応を目指してがんばろうと思います。

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＊ 本日外来受付のレクチャーをして頂きました。外来の呼び入れから予診への導線を見て頂き、問診チェックをして頂きました。レベルupしていく事が楽しさに変わって様がよくわかります。とても楽しかったです。

＊ 受付の今までの方法から少し変えたところをお尋ねしたかったのだが、それでよいということだったのでお尋ねしてよかったと思う。問診のとり方、受付のやり方など色々と勉強になることを教えていただいて大変勉強になりました。今後の仕事に生かしていきたいと思います。

＊ 受付及びNsの問診、対応が細かく指導受けられ大変役に立ちました。実践形式のためスタッフも緊張感をもって勉強できたと思います。早速明日からの診察に生かしていけると思います。

＊ 皆の前でさせて頂きましたが、とても緊張して何からしていいか分からなくなったりしました。皆の指摘もあり、これから生かしていこうと思います。患者役になった時もこれからの改善点が見つかったので良かったです。

＊ 問診は個人情報になるので身体の障害、理解能力（子供さんだったり障害者）で問診室へ御案内して聞く大切さを知りました。

＊ とても役立ち、深く、楽しい仕事になりそうです。さらに良いクリニックになるはずです。講義の内容→実践トレーニングへ でさらに納得、腑に落ちました。

＊ 自分のやり方が人のやり方を見学して、とても反省し、役に立ちました。チームプレイがいかに大切かわかりました。

＊ 問診のやり方、受け入れ等、今からの診察に役立つと思います。

詳しいレクチャーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。