大学講義レポートご紹介 | 接遇研修のラ・ポール

大学での講義にご提出いただきましたレポートをご紹介いたします。

＊今日の講義はマナーについてとても重要で貴重な話を聞くことができた。マナーに必要な五原則や人間性の土台、人の印象は６秒など、とても印象に残る授業だった。これから社会人になるんだという実感がわいてきて、心構えができるようになった。チャンスは待っていても来ない。しっかり自分でつかみに行かないといけないなと思った。日常からマナーに気をつけて、しっかりした言葉遣いで話せるようにしないといけないと思った。楽しく興味をもって受けることができた。

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＊気づき、考え、実行する。これは私の卒業した中学校での目標であった。その経験がいまビジネスマナーなどの就職活動に結びついたということが本当にうれしい気持ちになった。マナーは相手ありきなのであって、マナーに正解はないという言葉がとても印象に残った。大切なことは相手の人格や立場、雰囲気を瞬時に察知し振る舞っていく、もしくはあえて振る舞っていかずにそっとしておくこともマナーであるということを覚えておきたいと思った。今日の先生は、どんな意見でも否定せずにすべてを肯定してくれて励ましてくれた。このような先生のもとで働きたい、と本気で思った。面白い発想としては、言葉遣いのフィードバックを求めてみるというものがあった。夢を本気で目指したいと更に思うことができた。あきらめずに夢を叶えます。今日は本当にありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。

＊今日の講義では、ビジネスマナーについて考え学びました。今までマナーについて深く考えたことがなかったが、今日の講義で自分で考えながら学ぶことができました。その中で自分に足りないのは言葉づかいではないかと思いました。日常から年上の人に言葉づかいができているかを確認しながら話してみたいと思います。また始めの自己紹介を通して、自分のことについても知ることができよかったです。この講義で一番心に残ったことは、行動力が大切ということでした。マナーと少しずれてしまうかもしれませんが何事も考えるだけではなく、その考えたことを行動に移すことが社会に出てから非常に大切になってくると思うので、これから思ったことは後に回さず、すぐに行動していこうと思いました。

＊今日は、マナーについてということで、自分自身が気づき、考えることで具体的なマナーが見えてきました。相手があってこそのマナーであり、その場その場でマナーは変わってきます。今回は配布資料に書き込んだり、周りとの交流の中で授業が進められ、他人の意見なども聞くことができました。それにより、自分の意見を見直すことでより良いマナーについて考えることができました。一番印象に残ったのは、就職活動が必須の五原則です。あいさつ、身だしなみ、表情、言葉づかい、態度。これらは普段の生活から自然と必要になってくるものであり大事なものです。そこからマナーの基本姿勢、マナーの心、マナーの目的とつながり、社会人としてのマナーになります。マナーを学ぶことで自分自身を変えたいと思いました。

＊「動く」（行動）が大切だということ。気付く→考える→動く。その動くために必要なのは、自主的、積極的に行動しようとする気持ちだと思います。今はその経験をするためにたくさん行動すること。そして自分なりに修正して「人間力」を高めることが大切だと思います。また、情報の選択。世の中にはいろいろな情報があります。その情報に振り回されるのではなく、自らコントロールして、自分に合うものを選択することです。その選択に必要なのは「素直な心」です。先入観にとらわれることなく、自分の可能性を広げるためにも必ず必要だと思います。1回のネガティブの印象は、８回のポジティブでプラマイ「０」になる。感覚に優位差はあるとしても、第一印象は大切です。その第一印象をいいものにするためには、その場しのぎの対応では無理です。そのために毎日日々努力して「人間力」を高めて、また日々の生活を充実させていきたいと思います。

＊今回の講義の中で、自己紹介ゲームなどを通して第一印象の重要性を理解する事ができた。また第一印象を良くするように日頃から気をつけていかなければならないなと思った。今回の講義を通して、マナーの重要性及びマナーとは何かという事を深く考えさせられた。特に敬語については、普段から気をつけて使っていかなければならないと思った。また確かに講義内で言っていたように、マナーの目的は人間関係を構築するためであると思った。したがって、マナーは人間関係の土台であるという事を忘れずに、社会人としてのマナーを身につけていきたいなと思った。

＊今日キャリアデザインでは、おおまかにコミュニケーションの重要性だと思った。コミュニケーション能力があれば、自分にとって得をすることを学びました。そして重要なのは、第一印象であり、そこからが始まりだと思った。表情、自己アピール、礼儀、言語などとても大切なことだと思い、就職活動を行ううえで必要なことだと思った。人との向き合い方など、しっかりマナーある行動をすることは大事であり常識である。とてもいい勉強になった。

＊今日の講義では就職に役立つ話、特にビジネスマナーについて学習した。まず最初に先生が前の方にと言われたときに、自分は何も思わずに前の席へ移動したが、それが就職では大切であると聞いてへぇーと思った。まず大事なことは、行動するということ。それは自分次第で出来ることである。このことはしっかり覚えていないといけないと思った。印象づけの話では、まず表情。目からの情報が最初に相手に伝わるので最も大事である。次には耳から入る声、口調。先生が言われたが、自分のモチベーションは大事だと思った。言語情報では、６秒くらいで相手にイメージを確立させるのは本当なのかなぁと思った。自分はあまり意識していないからそう思うかもしれないので、機会があればどうだったか考えたいと思った。社会人としてのマナーなどの学習もした。社会人になれば、学生時代とは違った心構えをしなければならないが、スポーツをしっかりしている人、特に強い所や厳しい所でしてきている人は、ある程度は身についていると思う。先生、先輩、後輩、またそれ以外の人との関係をしっかり分かっていると思う。今日した学習をしっかりと覚えて、これからに役立てたい。「気づいて、考えて、行動する」これ大事。毎日、新聞を読みます。

＊今日の講義はビジネスマナーについての講義を行なった。講師の先生はとてもハキハキしていてすごいと思いました。就職に際してのマナーについて教えてもらったが、案外難しいと感じた。名刺交換ゲームを行なったけど、初めて話す人ばかりだったので、とても緊張した。しかし、社会人になればこのような事は当たり前であるので、非常に為になりました。コミュニケーション能力の大切さを強く思いました。明るく元気な若者が必要とされているこの時代には、体育学生はある意味ではとても必要なのではないのかなぁと感じました。また面接などの時に、面接官の人にいかに覚えておいてもらえるかという第一印象がとても重要になると知り、いかに相手にインパクトを与えるかがカギになってくるのだなぁと、他の人々より一歩も二歩も前へいっているのだから、今日学んだ事を100%できるようになって、自分自身の事をしっかりと把握した上で、これからの就職に役立てていきたいと思います。自分の強みを見つけ出そうと思う。

＊今日は最初に「席を前に移動して下さい。」と言われて、もっと積極的に聴く姿勢を話し手に示すことが大切だということに気づかされました。自分で名刺を作り、５人と交換しあった時は会話をうまくつなぐのが難しかったです。また相手の目をみることと、自分をアピールすることが苦手だなぁと感じました。しかしこの２つは就職活動をしていく上で非常に大事なことなので、意識して直していきたいと思いました。笑顔と元気は良かった方だと思います。第一印象の重要性は昔から様々な場面で言われてきました。いざという時に普段の自分が出てしまうことも何度も経験しています。高校までは服装や言葉遣いや仕草を口うるさく注意して下さる先生や親が傍にいましたが、大学に入ってからは全てが自己責任になってしまい、ついついダラけているように感じられます。そこをもっと反省し、見つめ直していきたいと思いました。言葉遣いについてでは、丁寧語、尊敬語、謙譲語の使い分けが自分の中でもあいまいだったので、もう一度学び直したいと思いました。今日の講義を通して自分の良い所、これから補っていかなければならない所を把握することができました。マナーと節度を持った社会人になるために、自分磨きを怠らない生活を送っていきたいと思います。

詳しい講義の内容は弊社代表福岡かつよのブログ「笑顔と感謝」をご覧下さいませ。