研修開催日:2018/11/21 医療法人J会N病院様
内容:医療接遇コンサルティング・医療接遇研修
ご感想の一部を紹介いたします。
プレゼン後の解説もわかりやすくて良かった
*プレゼンテーションをするという方法はとても良かった。プレゼン後の解説もわかりやすくて良かった。(医師)
素晴らしい接遇が結局は自分の豊かな人生に繋がる
*素晴らしい接遇が結局は自分の豊かな人生に繋がる→いいお話でした。(看護師)
各スタッフで、いろいろな考え方があったので参考になりました
*日頃病院で共に働いているスタッフの方がどのような思いや姿勢で働いておられるかがわかり、またいろいろな考え方があったので参考になりました。(看護師)
スタッフがどのような熱い想いや考えで、日々精進しているかに気づけるきっかけになった
*普段、何気なく業務をただこなしているだけだったスタッフがいたとしても、○○病院の他のスタッフがどのような熱い想いや考えで、日々精進しているかに気づけるきっかけになったと思います。(理学療法士)
スタッフ同士で話し合うことにより、多数意見が出て団結することが出来た
*スタッフ同士で話し合うことにより、多数意見が出て団結することが出来た。(介護)
今回のグループワークで、少し他の部署の方と仲良くなれた気がします
*今回のグループワークで、少し他の部署の方と仲良くなれた気がします。とても良かったです。ありがとうございました。(栄養士)
他者の思いを聞く機会となり、視野が広がったように思いました
*接遇の五原則を心がけ、相手を思いうやまう気持ちを忘れずに患者様、家族と接していきたい。
自分の想いだけでなく、他者の思いを聞く機会となり、視野が広がったように思いました。(看護師)
グループワークをしたことで、他の人たちとコミュニケーションが取れた
*グループに分かれて意見をまとめてプレゼンテーションをしたことに、1人1人のいけんが出てとても分かりやすく、とてもまとまっていた。
グループワークをしたことで、他の人たちとコミュニケーションが取れた。(事務)