Ｏ内科胃腸科様［11/12開催］接遇コンサルティング定期研修ファーストインプレッション

11月12日、Ｏ内科胃腸科様で開催されました接遇コンサルティング定期研修（ファーストインプレッション研修）にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 患者さんへの対応等わかりやすく大変勉強になりました。自分も今まで自分なりに良いと思っていましたが、改めて勉強する事ばかりでした。こちらに勤務させていただいて良かったと思いました。今後も仕事にいかせるよう頑張りたいと思います。（事務）

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＊ 今まで思っていた接遇研修はどういかしていいか分からない事もあったが、今回は客観的に感じ、皆さんの意見を聞くことで分かりやすかった。（看護）

＊ 自分の普段やっていること、くせなどを振り返ることができた。患者さんとの距離や会話の仕方などの注意点がわかりとてもよかった。（看護師）

＊ 常連さんの患者に対して先入観・固定観念が強かったです。もっとWelcomeな気持ちで向き合っていきたいです。（看護師）

＊ 「伝える」と「伝わる」との違いが分かり良かったです。明日からもがんばります。（事務）

＊ 自分を振り返る。自分の仕事でいいのかもう一度考える。（看護師）

詳しい接遇コンサルティングの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。