医療法人N小児科医院様［9/22開催］接遇研修のご感想

9/22に開催されました接遇研修にご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊ 自分の思っていた接遇と違って、相手の立場になってやれていなかったと気付きました。思い込みや先入観を持たずに、毎回毎日新しい気持ちでやっていこうと思いました。目線を合わせること、相手に緊張感を持たせないように距離感を考えてこれからやっていきたいです。

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＊ 今までの対応の中で、どうしたら患者様に好印象に受け取ってもらえるか考えながら行なってきましたが、改めて気付かされた所や、これから直していかないといけない点を勉強させてもらいました。

＊ 自分の今までの接遇を振り返ることで、更によりよい接遇に進化していくことを学べてよかったです。医療機関でこのような講習を受けたことがなかったので助かりました。ありがとうございました。

＊ 小児科ならでの必要なお母さん、子どもさんへ労をねぎらうということを改めて教えていただき勉強になりました。

＊ プロとしての意識、質と心、接遇はエンドレスであると日々努力したいと思います。

＊ 第一印象における具体例が分かって、明日より使えます！！

＊ 相手から見られる時の印象を考えさせられました。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。