産婦人科Wクリニック様［9/3開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想

9/3に開催されました「言葉づかい」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 言葉の言い回しの大切さがわかりました。日常間違った言葉の使い方をしていると思うので意識していきたいです。

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＊ 少しずつ繰り返すことで自然に正しい敬語が使える様になればと考えています。今はわかるようになってきたのが楽しみです。ありがとうございました。

＊ 少しの言葉の違いで尊敬語が適切に使われたり、またその反対もあり難しかったが、しっかり理解して使い分けられるようにしたいと思った。

＊ 尊敬語の二重使いが時々自分でもあると気付かされました。スタッフ間の言葉遣いにも気を付けようと思います。ありがとうございました。

＊ 普段使っている敬語の使い分けを改めて振り返ることができました。接する相手によって使い分けて会話できるように意識していきたいと思います。

＊ 敬語は常に使っている様でも、その言葉の使い方が難しいと思った。スムーズに言葉として使える様にしたいと思います。ありがとうございました。

＊ 本当に難しいです。気をつけて話していても相手にとって失礼な言い方をしていたりするので、もっと勉強していきたいと思いました。

＊ 言葉づかい、尊敬語・謙譲語の使い分けなど、普段意識していない部分が多かったので、自然に使える様になっていきたいと思った。

＊ 自分がどの立場にいるのかによって言葉の使い分けが必要である事を学びました。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。