産科婦人科S病院様［8/6開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想（２）

8/6に開催されました「言葉づかい」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 「言葉づかいで品性がわかる！」普段何気なくつかう言葉だからこそ大切に気をつかわないといけないんだなと改めて感じました。相手の立場に立って考えて、関係性を良くして仕事をしていきたいと思います。

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＊ 言葉使い、とても勉強になりました。まだまだ完璧には使い分けできませんが、勉強して患者様に気持ち良く過ごしていただけるよう、言葉使いに気をつけていきたいと思います。

＊ 改めて自分の言葉の使い方の不自然な点がよくわかりました。もう一度不快を与えない話し方を考えようと思います。

＊ 二重敬語が多いことに気がつきました。誰に伝えたいのか考えて行動していく様、意識していきたい。

＊ 正しい言葉の使い分けができていない事に気がつく事ができました。今までのセミナーを見直して身に付けたいと思います。

＊ 正しい言葉を使いこなすことが難しいと思いましたが、自分の品性を良くすることを知った。とてもためになりました。

＊ 改めて言葉使いの難しさ、日頃の訓練が重要だと感じました。少しずつお勉強していきたいです！

＊ 「言葉遣いは品性である」 その通りです。意識して品性を目指します。ありがとうございました。

＊ 今日も言葉使いだったのですが、なかなか敬語を使い分けることに意識を向けないと使えないなーと思いました。日頃から使えるようにしていきたいと思います。

＊ 患者様に対する言葉として好ましい言葉を学んで役立てたい。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。