医療法人W総合病院様接遇研修【言葉づかい】のご感想

4/16に開催されました「言葉づかい」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊尊敬語と謙譲語の使い分けはきちんと理解していないと恥ずかしいと思いました。マナーの一つである。初めて会う方、目上の方と話す機会も多く、マスターしたいと思います。

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＊尊敬語と謙譲語がこのような違いがあると知り、自分の言葉の使い方にがっかりしました。今日のプリントをもう一回見直し、一つずつでも覚えていきたいと思います。ありがとうございました。

＊患者様、御家族とお話しする機会も多い仕事である為、日々の業務に活かせる内容でした。普段何気なく使っている言葉遣いに間違っているものも多く、改善していきたい。

＊普段何気なく使っている言葉が誤っていたので勉強になりました。他にも普段使っていて間違っているものがあると思うので、誤って使用しがちな言葉の使い方を教えて頂きたいです。

＊普段丁寧に言おうとしすぎて二重敬語のような不適切な表現をしていたと思う。正しい表現を覚えていきたいと思う。

＊普段使っている言葉に気を使っていても、正しい敬語が使えていないことに気づきました。今日の研修で教えて頂いたことを今後注意しながら使っていこうと思いました。

＊自分の言葉づかいを見直すとても良い機会になりました。本日から少しずつ意識しながら直していきたいと思います。

＊初めて参加させて頂きました。自分がどれだけ使えていないのかを知ることができました。少しずつ使えるようにしていきます。ありがとうございました。

＊自分の知らない日本語がまだまだたくさんあると思います。今後も研修に参加して勉強したいと思います。

＊間違った敬語の使い方をしていた。又、考えすぎてわかりにくい言葉になってしまった。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。