産婦人科Wクリニック様　接遇研修のご感想

10/29に開催されました接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 接遇の大切さと一人一人の役割をはっきりもって仕事にあたらなければいけないと再度思いました。

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＊ 普段気を付けているようで、ふとした気のゆるみや忙しい時に接遇を忘れてしまうことがあったように思う。大変役に立ちました。

＊ 自分の応対について振り返ることができました。たまにクレームにぶち当たる事があります。（自分と関係ない場面で）　今まではイヤな思いしかありませんでしたが、気持ちを変えてクレームに対応するよう頑張ろうと思います。

＊ 相手との距離感や向きによっても相手へ与える印象は全然違うことを実感しました。これからもっと意識しながら仕事したいと思います。

＊ 接遇に対する意識のもち方。今まで意識してやっていなかったので、今日の研修で次の研修まで実践、意識していきたいと思います。

＊ 普段何気なく行なっていたことが患者さんに与える様々な部分に影響があることに気づきました。

＊ 人との接し方、どうコミュニケーションをとるか、とても大切だと感じた。

＊ 今までに何回か接遇研修を受けたことはありましたが、改めて思い出すことがいくつもありました。ありがとうございました。

＊ 今まで接遇を意識していなかったが、その考え方の違いに気づく事ができました。

＊ 患者様の気持ちを大切にしていきたい。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。