医療法人O整形外科様接遇研修【身だしなみ】のご感想

10/26に開催されました「身だしなみ」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊身だしなみとオシャレの違いについて改めて考えました。チェック項目があるとハッと気づきます。全ては周り、患者様が評価すること、感じること、というのを毎回実感しています。そして、日々へつなげていけるよう。

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＊白衣があるのである程度の身だしなみが決まってしまうが、髪や爪など清潔感を与えられるよう気を付けようと思いました。前回の研修後、スタッフへの朝のあいさつや患者様の見送りのあいさつを丁寧にするようにしました。している自分も気持ちが良いです。

＊身だしなみについてプロ意識をもたなければならないと強く思いました。いつも患者様からどうみられているかを意識します。

＊忙しいと身だしなみが乱れがちになってしまうので、そうなると患者様に忙しいのが伝わってしまうから、身だしなみを適宜整えようと思います。（一呼吸おく意味でも）

＊身だしなみはONとOFFを明確にする事で医療安全にもつながるという事を学びました。

＊身だしなみについて気をつけているつもりでも、客観的に評価されたのがよかった。

＊もう少し身だしなみに気を使おうと思います。