医療法人I総合病院様　接遇研修【言葉づかい】のご感想（２）

9/20に開催されました「言葉づかい」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 敬語の振り返りができてとても良かったです。毎日の業務で丁寧なきれいな言葉を使い、患者様によりよい看護が提供できたらいいと思います。本日はありがとうございました。

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＊ 普段の仕事の中で尊敬語を使っていないなと思いました。その分、患者様に不愉快な思いをさせていないかなと思いました。

＊ 分かっている様で分かっていない敬語です。相手の方に失礼のない様、正しい言葉づかいでコミュニケーションをはかれるようにしていきたいです。

＊ 敬語について学び、意外と知らないことだったり使い方を間違えていたりと改めて勉強になりました。明日から仕事に活かせるよう取り組みます。

＊ 人間関係は職場には必要で、敬語を正しく使うことにより、よりスムーズに行ないたいです。

＊ 誰にでも失礼がない様に、不快感を与えない様に心掛けます。

＊ 学生の頃、習った言葉の勉強を改めて振り返り、難しさを知りました。言葉一つ深いなぁと思いました。

＊ いつも正しい敬語で話していないことに気付いた。今後の対応の参考にしたい。

＊ 言葉づかい、改めて学習する事が出来ました。今まで間違った言葉づかいを話していました。今後気をつけたいと思います。ありがとうございました。

＊ 敬語の使い分けについて自分の知らない言葉づかいが多く、今後の患者様との対応に活かしていきたいと思いました。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。