神経内科Eクリニック様　接遇研修【あいさつ】のご感想

9/20に開催されました「あいさつ」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ あいさつは相手とのコミュニケーションをとるうえで、とても大事だと思いました。安心のほほえみが自然とできるように日々心がけたいと思います。あいさつの仕方で相手に与える印象が変わるんだなと思いました。

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＊ あいさつの実践がすごく役に立ちました。相手（患者様）へ安心感を与えられる受付でいたいと思うので、自分達で考えたキャッチコピーを大切に、一カ月一カ月の目標を立てて意識していけたらと思います。ありがとうございました。

＊ 日頃はあまり深く考えずあいさつをしていましたが、今回の研修を通じて、あいさつも意味があるものでなければならない事を学びました。「あたたかく いつも笑顔で さわやかに つなげる心のコミュニケーション」に努めようと思います。

＊ 忙しい業務の中でなかなか立ち止まってあいさつができていなかったように思います。患者様に安心を与えられるようなあいさつを心がけていきたいと思います。

＊ 毎日しているあいさつも深く考えていくと色々な理由があってこのあいさつがあるのだなと思いました。お辞儀も普段は意識しないでしているのでアイコンタクト、笑顔、姿勢を良くしてやっていきたいです。

＊ あいさつ、お辞儀、深く考えずいつも行なっていたが、“心に伝えるもの”という言葉は響きました。

＊ 挨拶は自分自身の心の有り様が反映するので朝の準備、ゆとりを持って行動する。アイコンタクト、笑顔に気を付けて挨拶する。

＊ 普段あいさつは決まり事のようにただ行なっていたが、表情だけでなく心も込めてやっていくよう心がけたいです。

＊ 正当な挨拶の仕方と心の込め方を学べて大変有意義な研修でした。明日から職員間でも実践していこうと思います。

＊ 日頃からあいさつ（声をかけること）には気をつけてきたつもりでしたが、相手にどのような印象を与えているかは深く考えていませんでした。とても参考になりました。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。