M総合病院様　接遇研修のご感想（１）

8/27に開催されました接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ ゲームを通して接遇とは何かを学びました。人を知る前に、より自分のあり方を知ることの大切さを学んだように思います。ありがとうございました。

（←画像をクリックすると拡大されます）

＊ ミラー現象を体験して驚きました。逆にこれを意識して患者さんと関われば、同じ目線に立ったケアができると感じた。

＊ 自分自身の成長につながった！！ 接遇は奥が深い！！

＊ ゲームを通して相手に与える印象、接遇時の距離の意味の深さを知りました。

＊ 一般的な接遇ではなく、医療の現場にあった指導、意見など聞かせて体験させて頂き、本当に参考になりました。

＊ 初めは知らない方ばかりで大変緊張しましたが、楽しく研修を受けることができました。これから選ばれる看護師になりたいです。

＊ 今までにも何度か接遇の研修を受けたが、今回は楽しく受けることができた。講師の方の優しい話し方は、真似できるといいなと思った。ありがとうございました。

＊ 「距離感」は改めて大事だと感じました。

＊ 実際に体験することでコミュニケーションの大切さが分かった。

＊ 気づきがたくさんあった。実践でよくわかった。

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。