第４回【みやざきおもてなしマイスター研修会】のご感想

1/18に宮崎市で開催されましたみやざきおもてなし向上委員会様主催「おもてなしマイスター研修会」にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 自分の気付いていなかったこと、気づいていなくても見ようとしなかったこと、ズバズバ言い当てられたような気がしました。まずは自分自身のことを知り、その上で相手を喜ばせることの出来る人になりたいです。そしてなんといっても笑顔！福岡先生の笑顔が心にグッときました。ありがとうございました。

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＊ マンネリ化した接客の日々…気づきを与えて下さる機会を設けてくださったことに感謝！！ この時間共有したこの瞬間を大切にして日常業務にあたりたいと思います。

＊ 第一印象の大切さ、接遇マナーの大切さを理解することができて良かった。独りよがりではいけないことを改めて認識しました。接遇の目的を全てのチームが共有していた事に感激です。

＊ 接遇の研修は初めてだったが、やはり基本が大切だということが分かった。表現する事、口に出すことの大切さ！自分を少し変えて行けるかなと思えた。

＊ 今までも色々な研修を受けてきましたが、今回は「気づく」という事の大切さを教えて頂きました。今後も今回の研修を生かし、お客様の為に接遇を考え仕事していきます。

＊ 今までの経験を総点検できた。気づきがいろいろあり、今後トータル的に姿勢を正してやって行きます。袖すり合うも多生の「愛」に出会いを大事に、自分磨きになるように。

＊ 接客業をしていて自分がしている事が間違っていなかったと改めて分かった。やはりひとつの目標を目指すには何事もチーム力が大事だと思った。

＊ より上質な接遇が出来る様になりたいと思った。自身の今までの接遇を振り返って気づくことが多々ありました。

＊ お客様の心に響く（届く）接遇を常に実践を心がける中で、接遇の基本を再度勉強させていただきました。「基本が一番」ありがとうございました！

＊ 人間力を高めて、心に残るおもてなしをしていきたい。「親切」をmottoにがんばります！！

詳しい研修会の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。