宮崎県都城保健所様　接遇研修のご感想

12/26に開催されました接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 自分の調査は今のやり方でよいと確認できた部分と、まだまだ突き詰めていく余地はあるなと気づかされた部分がわかって良かったと思う。相手が100%満足されるような調査をしたいと思う。

（画像をクリックすると拡大されます）

＊ 発信しないと受信はない。自分の言葉で相手に伝える大切さを学び、印象に残りました。印象は6〜7秒で決まってしまう…。第一印象ってとても大切。たくさん学ばせていただきました。ありがとうございました。

＊ 相手に嫌な印象を与えないように注意しながら接してきましたが、自分の発信したいことには少し無関心だったと思いました。気づけてよかったです。

＊ 立ち振る舞いだけではなく、経験をいかに効果的に活用するべきか、自分のあり方を再認識できました。ありがとうございました。

＊ 先入観はひとつの情報であって、目の前の人には当てはまらないのに当てはめていました。何に焦点をあてるのかが常に原点なのですね。気づきをありがとうございました。

＊ 当たり前の事なのに、その部分に気づかず流されている毎日。できている事なのに流していたところ、常に初心を忘れずに向き合っていきたいです。

＊ 自分はコミュニケーションをとる際に自ら発信するのが苦手なんだなぁというパターンがわかりました。相手にとって視覚、聴覚、言語のどれが一番効果的かということも分かり、今後に生かしていきたいと思いました。

＊ 相手を想う気持ちが接遇だということが印象に残りました。気付くことの大切さを改めて考えることができました。

＊ 思い込みや先入観が多かったと思うので、今後はそれにとらわれずに調査を進めていきたい。

＊ 接遇は行動であるという事が印象に残った。

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。