企業様女性スタッフ　接遇研修【電話応対】のご感想

6/11に企業様で開催されました女性スタッフ接遇研修にご参加いただいた方のご感想をご紹介します。

＊ 電話を取る時に待たせてはいけないという事ばかりが頭にあって、つい早口で話をしていたので、ゆっくりでいい…ではなく、ゆっくり丁寧にが正しいとお聞きして、気持ちを落ち着けて今後対応したいと思います。今日のお話は全て興味深いものばかりでした。

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＊ 電話対応の話し方、すごく勉強になりました。いつも笑顔での対応を心がけたいと思います。上司への言葉づかいもしっかりと訂正して、嫌な仕事も進んでしていきたいと思います。

＊ 自分自身の役に立つ内容がたくさんありました。自信がなかったりで電話対応や接客が難しく感じることも多いのですが、今後練習して上手になりたいと思います。本日は研修して頂きありがとうございました。

＊ 電話対応についていろいろと教えてもらいました。話し方や声のトーンなど教えてもらい、すごくためになりました。これからも聞きたいことがたくさんあるので、また教えてもらいたいです。

＊ 今回の研修を受講できて本当に興味深く、もっとお聞きしたい、知りたいと思い、また福岡様に教えていただきたいと強く思いました。本当にありがとうございます。

＊ 電話応対の仕方、敬語の使い方など全てが勉強になりました。福岡さんの前向きな考え方に私も前向きに頑張ろうと思いました。

＊ 電話口での応対、つなぎ等、今までよくわからない所があったので、今回の研修でためになる事がありました。

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。