クリニックのチーム連携力向上研修事例｜思いやりのあるチーム作りと行動の明確化

【テーマ：チーム連携力向上研修】

研修開催日：2026年7月2日開催医療法人Y会Tクリニック様

■ 導入の背景・今回のテーマ
クリニックにおける「チーム連携力向上研修」として、スタッフ全員が互いに尊重し合い、自発的に行動できる組織づくりをテーマに研修を実施いたしました。
今回は、クリニックの理念実現に向けた具体的な行動計画の策定をはじめ、職種の垣根を越えた意見交換、始業前ミーティングの有効活用、それぞれの得意分野を共有する定期的な勉強会の企画、そして背伸びをせず「できることから一歩ずつ」取り組むためのマインドセットを体得していただきました。

■ 医療接遇コンサルタント福岡かつよのワンポイント解説
「意見を率直に伝え合える場となり、クリニック全体の土台が整った（マネージャー）」「無理なくできることから一歩ずつ取り組む重要性に気づけた（受付）」など、スタッフの皆様が互いに感謝や敬意を持ち、自発的に行動を起こす素晴らしいチームの姿が表れています。
看護師と事務が連携して具体的な勉強会やミーティングの改善に早速取り組むなど、理念実現に向けた「良い氣の循環」がクリニック全体に力強く広がっています。

意見を率直に伝え合える場となり、クリニック全体の土台が整いました

【マネージャー】今日の研修会では、それぞれがお互いに日頃の感謝や敬意を持ちながら、自分の意見と率直に伝え合える場となったことがとても嬉しく思いました。これからはクリニック全体の「輪」を大切にしながら、良い「氣」の循環が生まれていくのではないかと楽しみになりました。またお互い「助け合いたい」「スキルアップしたい」と思える雰囲気が生まれたことも大変嬉しかったです。おかげ様で土台が整いましたので、これからはさらなる知識や技術を積み重ね皆でスキルアップしていきます。マネージャーとして皆さんとともに学び一人一人が成長できるようにサポートしながら楽しく前向きな職場づくりに取り組んでいきたいと思います。

理念実現のため、ミーティングや勉強会など具体的な行動が明確になりました

【事務】クリニックの理念を実現するためにチーム連携力は以前より良くなっていると感じていたが、さらに上を目指してできることがあると再認識できた。それぞれの得意分野を共有できるよう、スキルアップのための勉強会を早速、全員で定期的に行っていきたい。積極的にテーマなどアイデアを出していきたいと思う。また、時間に余裕がある時に何ができるかを普段からピックアップしておき、それぞれが時間を有効的に使うようにしていきたい。そして始業前のミーティングを有効に使い、短時間で来院患者の情報や引き継ぎ事項を共有していくことも早速取り組んでいきたいと思った。目的に向けて早速取り組むべきことが明確になったと感じる。

無理なく『できることから一歩ずつ』取り組む重要性に気づけました

【受付】「思いやりのある」チームを目指すために何ができるのか、何をすべきなのかが理解することができました。また「明日から取り組む」ということは、背伸びや無理をせずに現実可能でイージーなことから始められることを見つけるということであり、大変私自身勉強になりました。ついついハードルを上げてしまいがちになりますが、一歩ずつできることから取り組むことが目標に近づくための最適な方法であると認識することができました。いつも「気づかせていただき」ありがとうございます。

看護師と事務で意見交換を行い、思いやりのあるチームを作っていきます

【看護師】思いやりのあるチーム作りができるように、看護師、事務で意見交換をしながらお互いできることを協力してやっていきたいと思います。スキルアップのために課題を出し合い、一緒に勉強会をやっていければと思います。自分自身もいろいろの面で、スキルアップしていけるよう努力したいと思います。