【看護師】声かけが大事、業務先行になることが多かったが、今回の研修で改めて声かけをすることの重要性を感じました/2026.1.21開催

【看護師】声かけが大事、業務先行になることが多かったが、今回の研修で改めて声かけをすることの重要性を感じました。 今後もお互い声を出しながら活気づいて元気が出るようなクリニックにしていけるよう努めていきたいです。

【看護師】・感染症で事務さんからの情報をオウム返しすることで確認にもなり、医療ミスが減る。 ・業務先行ではなく、情報先行を意識することで患者さんに安心感を与えられるので、初心に返り患者さん目線で行っていく。 ・業務を行う際に、声かけを行い、声をかけられた時には必ず返事をする。

【事務】声かけの時、"何をする"と伝える、"何を"が大事ということなので、そこをきちんと伝えていきたいし、声かけにも心がけたいです。 予約変更のある方については、次回来院時に予約の変更が起こらないよう確認をしっかりしていきたいです。念を押していきたいです。

【事務】前回と比べてどれくらい成長できたのかを気づくことができました。 まだ、課題が見つかったので次回の接遇講習まで改善したり、気づきを探そうと思います。 ありがとうございました。

【臨床検査技師】良質な医療を目指します。 ・コミュニケーションを細かく ・具体的に ・共通の言葉を使う ・業務先行にならない たくさん実行すべきことが明らかになりました。