【テーマ:医療接遇コンサルティング第15回 リーダー研修チームマネジメント力向上研修第4回】
研修開催日:2024年9月3日開催 医療法人社団N会I病院様
「訊く」のスタンスで対応することの大切さ。
【総合病院/理学療法士】GROWモデルの活用と習慣化。傾聴スキル向上。「訊く」のスタンスで対応することの大切さ。発信の背景:意味・意図、内容・方法、情報、価値基準等の把握が行いやすい(特に緊張時)。
普段考えないことまで考えることが今回の勉強だと思いました。
【総合病院/保健師】GROWモデルの内容は難しかったですが、普段考えないことまで考えることが今回の勉強だと思いました。
今後の面談に役立てたい。
【総合病院/看護師】質問のプロセス、GROWモデルを作っての実践では、言葉に詰まるところ、考えすぎることもあり、目標がぼやけてしまっていることに気づいた。しかし、質問してもらううちに、問題・解決策はスラスラと出てきていることに気づけ、今後の面談に役立てたい。
GROWモデル。すべて実践してみたい。
【総合病院/医師】GROWモデル。すべて実践してみたい。
先生の最後のフォロー、講義で理解が深まりました。
【総合病院/看護師】本日の講義はとても内容が深く、少々難しいと思いましたが、先生の最後のフォロー、講義で理解が深まりました。ありがとうございました。