【歯科/受付】もっと固定観念に取られない柔軟なものの考え方をしていきたいと思いました/2024.05.22開催
【テーマ： 医療接遇コンサルティング第18回】
研修開催日：2024年5月22日開催 医療法人Y 歯科医院様
もっと固定観念に取られない柔軟なものの考え方をしていきたいと思いました。
【受付】普段から思い込みや先入観で、物事を考えていることに気づかされました。もっと固定観念に取られない柔軟なものの考え方をしていきたいと思いました。
自分が見たことや思ったことだけが相手のことじゃない。
【クリーンスタッフ】今回の研修もとても楽しく学べました。たくさんの気づきがあり、特に自分が見たことや思ったことだけが相手のことじゃない。というのは確かにそうだなあ〜と思いました。インカムの件についてもとても勉強になりました！
うまく相手のニーズを引き出せるように、気をつけて会話したいと思った。
【歯科衛生士】人とのコミュニケーションをとるとき、先入観や思い込みで話していたことが多かったので、うまく相手のニーズを引き出せるように、気をつけて会話したいと思った。
相手は変えられないので、自分から気をつけてできることは工夫したい。
【歯科衛生士】インカムの使い方、相手にこうしてほしいと思ってることは、意外と自分もできていないことだなと思った。相手は変えられないので、自分から気をつけてできることは工夫したいと思った。
報連相は欠かせないと思っています。
【クリーンスタッフ】相手が思ってること、自分の思い込みで先入観や固定観念ができてしまいがちになることから、うまくコミュニケーションも取ることが難しくなります。仕事に支障が出ないように、報連相は欠かせないと思っています。スタッフで改めて学べたことは良かったです。