【テーマ:医療接遇コンサルティング第12回】
研修開催日:2024/4/12開催 医療法人H会K整形外科様
これからもクリニックがより良くなるようみんなで考えていけたらいいと思いました
毎回、福岡先生の講義では気づきがたくさんあります。
徐々にクリニック全体で認識しなければいけないことがわかるようになり、また、各部署でも試行錯誤しながら、患者さんの安全面などを考えて行動することができていると思います。
これからもクリニックがより良くなるようみんなで考えていけたらいいと思いました。
医療スタッフとしての身だしなみについては、第一印象が変わると思います。
どんなに技術があっても、やはり医療者としての姿勢は変わると思います。
これからも気をつけていきたいです。(看護師)
全職員でミーティングをする機会はないので良い時間だったと思います
今回も、日頃の問題点を皆で共有し、福岡先生に解決策をいただくことができてよかったです。
なかなか全職員でミーティングをする機会はないので良い時間だったと思います。(事務)
共通認識や何に重きを置くのかを考えることが改めて大切だと学んだ
新しいルールを決める際に、各自で優先したいことが違うため、共通認識や何に重きを置くのかを考えることが改めて大切だと学んだ。
伝える時は、五感を使うことが大切だと感じた。(リハビリ)
身だしなみに関しても患者様に良印象を与えられるよう気をつけていきたいと思います
受付対応で改善すべきところが新しくわかり(保険証返却時のお名前確認、保留時間の短縮など)今後気をつけて行こうと思います。
身だしなみに関しても患者様に良印象を与えられるよう気をつけていきたいと思います。(事務)
身だしなみについて改めて考え、良い機会になりました
身だしなみについて改めて考え、良い機会になりました。
指摘され気づいたこともあるため、注意していきます。(PT)
心に残ったことは、ルールは変化していくもの、ずっと更新アップグレードです
今回の研修で心に残ったことは、ルールは変化していくもの、ずっと更新アップグレードです。
効率的に仕事をするためには 重要なことだと思いました。
身だしなみについても改めて気をつけてと思います。(リハビリ助手)