「医療」における必要なコミュニケーションについてとても理解できた。 今日学んだことを心に留めて働きたいと思いました。/2024.2.15/臨床検査技師

今日研修を受けて、自分のことも分からないのに相手のことはもっと分からないという言葉、とても響きました。自分のことを振り返り、向上していけるよう自己研鑽しながら、患者さんと接していきたいと思いました。 また、こちらから伝えるばかりではなく、相手のニーズを引き出せる能力も身につけていきたいと思いました。

自分が働く環境を整え、自分が安心して働けるようにする。言葉使いに気をつけ、ニーズが引き出せるような声かけ、コミュニケーションを図っていく。患者様だけでなく、医療スタッフとのコミュニケーションを通して信頼できる立場になる。

今までもコミュニケーション、接遇についての研修を受けたことがありましたが、「医療」における必要なコミュニケーションについてとても理解できた。 今日学んだことを心に留めて働きたいと思いました。

頭では理解していることを気持ちの内の部分から深く1つずつお話ししたり、体験したことで理解が深まり、行動することの大切さを学ぶことができてすごくためになったと思います。研修を受けて良かったと思います。

自分を守るための接遇、心に残りました。これから実践できるよう忘れません。ありがとうございました。

より良い組織の一員になれるように、自分自身ができることから行動していこうと思いました。