【歯科/歯科衛生士】患者様が求めてるものを自分たちの強みに変えていきたいと思った/2023.05.24開催

＊今回の研修を受けて感じたことは、私たちの目線と患者さんの目線とは違うということです。患者さんはそこに何を求めているのか？を考えて仕事していかなければと思いました。
私たちが患者さん目線で色々な形で伝えて（インスタとか）あげたりとか、患者さんにもっと○○歯科にしかできない技術とか、小さい子から学生、大人まで安心して治療を受けてもらえるようにアピールできていけたらいいです。
スタッフで、身だしなみに気をつけなければならない。
治療室を、きれいと言われるように気を配らせたい。
仕事を円滑に回せるように、足りないものとかの補充はしておく。（クリーンスタッフ）

＊○○歯科医院の強みと、患者さんが歯科医院に求めることが、もっと一致するように努力したいと思いました。（時間通りに案内するなど）
また、強みの部分を、もっと患者さんにアピールしていけたらと思います。（助手）

＊他院を知るということも大切だと思う。当院で良いからOKではなく、それプラス、気遣いとか、見本になる人の真似をしてスキルアップしていければいいと思う。（歯科衛生士）

＊私たち目線になりがちでしたが、患者さん目線からの視点での気づきが今後の予約取りなど活かしていきたいと思いました。（受付）

＊身だしなみを改めて、医療人らしく整えようと思った。
言葉一つ一つ、お大事にどうぞではなく、お大事にしてください。と言い切る
患者が求めるものを自分たちの強みに変えていきたいと思った。（歯科衛生士）