[11/08開催]H歯科クリニック様医療接遇コンサルティング【第11回】
１1月8日、H歯科クリニック様で開催されました医療接遇コンサルティング【第11回】にご参加頂いた方の感想をご紹介致します。
＊自分で自分自身を見つめなおす。また、部署内で今の自分達がどうかを見つめなおすことができました。他部署の意見も聞けて良かったです。今日話し合ったことをやっていき、よりよいチームとなっていきたいと思います。何かを変えるためにはまず自分がかわらなければならないということを忘れずにいきたいと思います。（歯科医師） 
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＊チームワークがよくなっている部署があると聞き、嬉しく思った。チームワークをよくするも、変化しないのも自分達のマインドによって大きく変化する事を理解したので今度はより良いチームワークを目標にしてみたい。（歯科医師）
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＊考え方が自分中心だと痛感した。まだ余裕がないのかな…相手に何ができるのか考えて、何かを与えるような人になっていきたい。頭でわかっていても行動できない甘えがあるのは日々感じることがあった。言葉や行動で結果が変えられるのだから自分次第！感情をプラスにコントロールして結果をプラスに導いていきたい！そして先輩たちの考えを普段聞けない思っていることも少し聞けて視野の広さを実感した！そんな風に自分も広く見れるようになりたいと思いました。（歯科衛生士）
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＊１年間ありがとうございました。コミュニケーション能力やリーダーとしての力の部分では今まで受けた事のないようなお話が多く、大変有意義でした。自分1人で考える時間よりも、チームや部署ごとでのディスカッションが多く、楽しく学べたのもモチベーションにつながったと思います。普段から意識できることを忘れずに、働きたいと思います。（受付）
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＊保育士という職種は直接歯科治療に携わる仕事ではありませんが、間接的に関わっていく上でも、自分の言動ひとつがクリニックの印象に大きく関わっていくことを改めて感じました。スタック全員、一丸となって気持ちよく仕事をしていくために、お互いを認め合い、尊重しあっていけたらもっと良いクリニックになると思います。貴重な場に参加できて良かったです。ありがとうございました。(保育士）
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＊今日、一年間を振り返って、前に書いた「どう変わりたいか」「何に気を付けるか」を見通して毎日、意識していたわけではないけれど、少し変われたと思いました。これは、この接遇コンサルがなかったら気づけないことだったと思います。ありがとうございました。（アシスタント）
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＊今回の研修で仲間から成長したよ、変わったね！といわれて自分が成長していっていることがよくわかりました。昨年の自分と比べてみて、小さなことでも変化したんだなと思い当たるところがあります。この接遇研修がきっかけで少しでも変われたのなら、コンサルを聞いて行動してみてよかったなと本当に思いました。１年間ありがとうございました。（歯科衛生士）
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＊相手も認め、相手に認めてもらえることで相手を必要とし、相手に必要とされることで喜びを一緒に感じてこれからもひかり歯科クリニックでがんばりたいと思いました。（歯科衛生士）
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