[08/23開催]K赤十字病院医療接遇コンサルティング（接遇実践ロールプレイング）
８月２３日、K赤十字病院様で開催されました医療接遇コンサルティング（接遇実践ロールプレイング研修）にご参加頂いた方の感想をご紹介致します。
＊非常に勉強になりました。早速椅子の配置を考えます。椅子の清掃も始めたいと思います。患者への対応では非常に良かった。今後更なるリーダーシップを発揮し、より良い職場としたい。心地よく人を動かせる様にがんばりたい。（診療放射線技師）
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＊外来のラウンドでの客観的な印象をお聞かせいただいたのと、ロールプレイングについて自分達は普段、説明にあがる側なので、声の掛け方やタイミングでどれだけの印象が変わってくるかを教えて頂きました。今後の接遇に活かせられる様心掛けたいです。（事務）
＊環境整備をすることで、安全な医療の提供・効率的な業務につながることが再認識できた。（看護師）
＊環境整備、個人情報、お話を聞くときの声の掛け方、立ち位置など、具体的に説明頂き、わかりやすかった。次回までの実践方法が明確になった。（看護師）
＊少しの気遣いでとても印象が変わることが分かり、有意義でした。相手の気持ちにたつ心を常にもとうと思います。（事務）
＊今まで何とも思っていなかった事がNGであったことに驚きました。今回学んだことを実践して、改善できるようにしていきたいと思います。（看護師）
＊環境整備の目的の1つに目配りの訓練があるという話が、印象的でした。(臨床検査技師）
＊患者さんへのアプローチの仕方はとても参考になりました。明日からすぐ実践しようと思います。（支援室）
