[11/21開催]Ｈ専門病院様医療接遇コンサルティング定期研修

11月21日、Ｈ専門病院様で開催されました医療接遇コンサルティング定期研修 へご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊何を自分が大切にしているかを振り返って、モチベーションアップになりました。貴重な研修をありがとうございました。（看護師）

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＊自分の日頃の応対は相手に安心感を与えられているか考えながら仕事をしていきたいと思います。（事務）

＊緊急時はバタバタすることが多いが、患者さまが最も不安に感じる場面でもあるため、Yes Set、オウム返しを活用し、少しでも安心感を与えられる看護をできるよう、一職員として努めていきたいと思います。（看護師）

＊コミュニケーションの仕組みを理解して、業務の中で役立てていきたいです。同僚との会話の中でも生かしていきたいです。（事務）

＊相手がYesと答えられる問い方をしていない時があるので、改めて気を付けようと気付かされました。ありがとうございました。（検査）

＊関係性の段階、すごく勉強になりました。

＊Yesセット、患者様の心を開けるような対応を心掛けていきます。