[10/29開催]O総合病院様医療接遇コンサルティング定期研修

１０月２９日 O総合病院様で開催されました医療接遇コンサルティング へご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊セクションでの話し合いがとても充実していて、色々な意見が出て良い方向に変われそうです。(医事）

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＊改善点をふまえ、検討していきたいと思います。（リハビリ）

＊改めて普段の業務を見直す機会となりました。ありがとうございました。（理学療法士）

＊業務を見直すことで、説明しやすい資料作りができる。・既存で使用している書類を作り直すことにした。・慣れているので気付かない部分を話し合う事で気付けた。（事務）

＊受付フロアを通り、事務室に入る際、受付にいらっしゃる患者様を素通りしていました。目を合わせなくても、会釈をして通るようにしたいと思います。（理学療法士）

＊部署内でのいろんな意見と案が出て、改善点もみつかりました。（医療事務）

＊業務の流れを見直すことができた。（リハビリ）