内科産婦人科Wクリニック様［11/19開催］接遇コンサルティング定期研修

11月19日、内科産婦人科Wクリニック様で開催されました接遇コンサルティング定期研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 本日の研修で“変化”を感じとれたスタッフも多かったのではないかと思います。“クリニックを良くする為に、患者さんの為に”とみんなの意識が高まったことが感じられました。これからもよろしくお願いします。（医師）

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＊ 今日の研修も大変役に立ちありがとうございました。全てのスタッフが接遇を意識し、前向きに取り組んでもらっている事が感じられた一日でした。これからがとっても楽しみですし、自分自身ももっともっと成長していかなければと思う研修でした。

＊ 今まででみんながどう意識と行動が変わっていけたのか知れて良かったです。これからもお互いが笑顔で働きやすく、患者さんにとっても居心地の良いクリニックになっていくように考えていきたいです。（看護師）

＊ みんなで同じ方向性に向かって意識が向いているのだと改めて実感し、よりよい病院作りにつながっていくなぁと思った。また初心を忘れず、日々つとめていきたい。（看護師）

＊ チーム連携を高めるために必要なことをグループで考えましたが、一番大事なのは一人一人のモチベーションということがわかりました。少しでも◯◯クリニックの力になれるよう成長していきたいです。

＊ 今までのフィードバックとこれから考えていくことの意識づけができました。最後の「変えられることのできるもの！！」非常に参考になり、今後に生かしていきたいと思いました。（看護師）

＊ 自分のことだけでなく他の部署の方のことも聞けたし、病院全体のことを意識することができました。言葉などに出してがんばっていきたいです。（事務）

＊ 患者様に丁寧な対応をするのは当り前。そこからよりよい対応、声かけをしていきたいと強く思うようになりました。（看護師）

＊ ひとりひとりの意識が大切なこと。チームとして働いていることを意識することで、よりよい職場になっていくことを改めて思いました。（看護師）

＊ グループワークによって他スタッフがどのように考えているか互いの成長点などを共有でき、良い学びの場になった。（看護師）

詳しい接遇コンサルティングの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。