内科産婦人科Ｗクリニック様［10/23開催］接遇コンサルティング定期研修ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ

10月23日、内科産婦人科Ｗクリニック様で開催されました接遇コンサルティング定期研修
（コミュニケーション研修）にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 一つの単語だけで人それぞれ思いや考え方が違って、相手の事を第一に考えて話さなければいけないので、どうしたら相手にわかりやすく伝えられるかコミュニケーションをとるのはむずかしいなと思いました。自分の伝えたい事、相手の言いたい事、目的を明確にして話ができるように意識していきたいです。

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＊ 情報の共有化について、コミュニケーションにとってとても難しい部分と思いました。ただ、相手目線で考えることで、より一層うまくコミュニケーションがとれるようにがんばりたいと思います。“きく”って難しい（奥が深い）と思いました。ありがとうございました。（医師）

＊ コミュニケーションの中では、各個人の背景によって受けとり方がずい分違うことが手にとるように理解できました。今後に生かしていきたいと思いました。（看護師）

＊ コミュニケーションにお互いのフィルターが存在することを常に意識していくことで、よりよいチーム連携ができると思い、実践していきたいと思います。居心地のよさは何なのか、日々アンテナを張ってみたいと思います。ありがとうございました。（看護師）

＊ コミュニケーションをとるのは難しいことを感じました。でも今回の話をきいて、自分の立場をわきまえながら聞き方、話し方を工夫しながらが必要だと感じました。（事務）

詳しい接遇コンサルティングの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。