日々接遇について気をつけているつもりでも、今日の研修によってまだまだ改善すべき点があることを教えていただいた/事務/20210424

＊本日の患者さん対応の中でのいろいろな気づきができ、変更していけることがあるとわかりました。
電話応対も以前から教えていただいている中でも、新たな気づきができました。/看護師

＊日々、接遇について気を付けているつもりでも、今日の研修によって、まだまだ改善すべき点があることを教えていただき、今後の業務に活かしていかなければと思いました。
「言葉を知っていると、余裕が持てますよ」という福岡先生のお言葉が印象に残りました。/事務

＊患者様の対応をしているときに、対象のお名前が1名だったとしてもしっかりIDまたは生年月日を確認し、思い込みだけで対応することのないようにする。
もっと１つ１つの動作を大切に丁寧な患者対応を心掛けなければと再確認できました。/事務