株式会社アモール様［5/22開催］コミュニケーション研修のご感想
5月22日、株式会社アモール 様で開催されましたコミュニケーション研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。
＊ 久しぶりに研修を受けて刺激を受けました。やはり、なんとなく仕事をしてしまう毎日なのでこのような研修は大切だと思いました。今日は自分と向き合えました。明日から相手の様子を見て話そうと思います。正直話すのはとても難しいと思いました。今日もありがとうございました。（事務）
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＊ 自分を客観的に見る事の大切さを学べたと思います。分かりやすい表現で話せるようになりたいです。相手のペースを崩さないで話しやすい環境をつくれるようやってみたいと思います。ありがとうございました。（薬剤師）
＊ 自分の伝える能力がないこと。自分のコミュニケーション力の低さを実感。他人の言葉の使い方がきれいなことが分かった。伝え方が下手でも受け止める方（→もとても重要）が上手だと、結果会話は成り立つ。前回の研修を受けて、心の中でリフレームすることで、相手とのコミュニケーションにゆとりができました。（薬剤師）
＊ 「話す」―「きく」―「観察」の3つのパートを一度に実践し、他のパートの方からフィードバックを受ける。単純なようで非常に奥深い研修ができたと思います。毎回楽しませていただきありがとうございました。（薬剤師）
＊ 相手の話に合わせてうなずいて関心を示すことで、相手は格段に話しやすくなることがわかった。自分の話を観察してもらうことで客観的に自分を見ることができ、とてもいい機会だったと思います。（薬剤師）
＊ 聞き手、話し手、それぞれですが、相づちや同意が相手を安心させられたり、より話しやすくさせられるということが分かりました。また、仕事にもプライベートにも活かしていきたいと思います。（事務）
＊ 相手の話を受け入れて話をすすめることの大切さが分かりました。ペースをあわせることも必要。伝える内容が多すぎると混乱するので、必要なことにしぼって話すよう心がけようと思います。（薬剤師）
＊ 自分自身を知るきっかけになりました。相手がどのような気持ちになるのか考えて話をしていきたいなと思った。（薬剤師）
＊ 自らの話し方、聞き方の特徴や足りない部分に気づくことができた。患者さん、スタッフ間のコミュニケーションを良好にするために生かせるようにしたい。（薬剤師）
＊ 立場を変えた時のトレーニングができてよかったと思います。会話の中で相槌を打つのは大事なことと思いました。顔（眼）を見て話すことで丁寧な印象を受けました。（事務）
詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。