Ｏ整形外科医院様　接遇コミュニケーション研修のご感想

4/5に開催されました接遇コミュニケーション研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

 

＊ 事実と主観を混ぜてしまう事が多々あります。正確な情報のやりとりをしていく為にも、その事に気付く事が大切だと思いました。

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＊ まず自分を知ること。とても難しいことです。自分を変えることでコミュニケーションを上手く築くことが出来る。とても難しいですが、ぜひ実践したいです。

 

＊ 先生に報告する時に推論で話をしていたような気がします。事実と推論の違いをもう少し考えてから報告するのが大事かなと思いました。

 

＊ コミュニケーションにおいて自分がどこをポイントにしてとっているかを知る良い機会になった。もっと深い部分まで考えられるよう捉えることができるようになりたい。

 

＊ 推論と事実などを会話の中で自分がどのように使っているか分かりました。報告の際に事実を明確に伝えていきたいと思います。

 

＊ 他人とのコミュニケーションの仕方。先入観を持ってしまう前に自分を相手に合わせながら変えていくように気持ちを切り換えながら関わりたいと思いました。

 

＊ 物事をより深く考える事の大切さや、違う見方をする事で違う考え方が生まれてくるなどの学びが出来ました。

 

＊ 自分がコミュニケーションにおいてどのような所に重きをおいているのか理解できました。今後どのような事に気をつけていけばよいか考えさせられた。

 

＊ 自分が成長するにあたって仕事場だけでなく、母親としても大きく成長出来るかなと思います。

 

 

＊ 自分がいつもどのようなコミュニケーションをとっているのか見つめ直すことができた。

 

 

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。