Ｉ総合病院様　コミュニケーション研修のご感想（１）

12/14に開催されましたコミュニケーション研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 言葉ひとつでマイナスがプラスに変えられるという事を強く感じました。日頃ネガティブになりやすいですが、ちょっとした言葉使いや思いやりによりポジティブに変えられると思いました。より良いコミュニケーションをする為には相手を思いやる気持ちが大切であると改めて感じた。

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＊ ネガティブをポジティブへ言葉を変えることがこんなにも難しいものだと改めて感じました。でも患者様にポジティブな言葉をかけてあげられれば前向きに向上していけると思うので、積極的に声をかけ、言葉の引き出しを増やしていきたいと思います。ありがとうございました。

＊ 言葉の力はすごい！！同じ意味の言葉でもフレーズの違いで受け止め方が変わってしまう。今後、自分なりに言葉を選んで相手に届く言葉を考えていくように気をつけます。

＊ いかに言葉が大切であるか。相手の事をよく知る上で良く聞く、そして言葉を返してあげる。これから介護の現場でこの研修で学んだ事を絶対いかして行きます。そして、みんな同じような思いをしている事も改めて思いました。

＊ 枠にとらわれていた様に思う。自分をマイナスに考えている事が多かった。プラス思考の考え方で言葉の発し方も変わると思った。人それぞれ受け止め方も違うので、相手を見出せるように接遇していきたいと思いました。

＊ 言葉一つ一つには意味がある。その人それぞれの捉え方があることが分かった。自分は言葉の悪い方の見方しかしていないことにも気付いたので、そこを直していきたいと思います。

＊ 似たような言葉や類義語一つ一つの使い分けですごくいい気分になることができました。それに気付けたことで明日から色々な人を幸せな気分にさせることができると感じました。

＊ 相手の発言→リフレームはすごく難しかった。私の性格に対してアドバイスしてもらい、すごく楽になりました。「心は体全体に影響する」すごく心にしみました。これからもコミュニケーション研修を生かしていきたいです。ありがとうございました。

＊ 人をほめる事の難しさ、人にほめられる事の心地よさを知りました。人を否定する事は簡単であるが、人間をほめる事を心に置いて仕事、家庭で役立てていきたいです。本当に気づかして頂きありがとうございました。

＊ ネガティブな言葉でもリフレームする事でとらえ方を変える事ができる。とらえ方が変わればポジティブに積極的に行動していける！！

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。