Ｉ総合病院様　コミュニケーション研修のご感想（２）

10/20に開催されましたコミュニケーション研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 誰もが知っている言葉（本日は「海」）のイメージ…人それぞれ受け取り方が違うため、全員そろうイメージが一つもなかった事にびっくりしました。『解釈はそれぞれに異なる』『解釈は無数にある』→千差万別という事。自分の受け取り方が相手も同じ受け取り方をしているとは限らないので、コミュニケーション力を少しずつでも向上させなければと感じました。今日の研修は少し高度だったので職場でどう活かしていこうかと考えます。

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＊ 今回私はオプション型である事を知りました。時折「はっ！？」とされる理由…「伝えている内容」と「伝わっている内容」が違うことの意味が良く分かった気がします。そして、タイプの違う２人がコミュニケーションをとっている事で生じている「ズレ」が多大な影響を後に起こしかねない事も危惧しながら、今後コミュニケーションに生かしていこうと思います。

＊ 今回の研修を受講する前に、コミュニケーション不足で同僚とトラブルがありました。一つの言葉について感じ方の違いを何となく感じました。研修に参加した事で、考えの違いを考えてコミュニケーションをとっていく大切さを感じました。ありがとうございました。

＊ 今日のエクササイズや6人でのワークはとても面白く楽しみながらできた。コミュニケーションは個人個人の価値観によってもうまくできるかどうかが分かれるということを知り、とても勉強になった。それぞれ考えが違うので、その人その人に合う対応をし、うまくコミュニケーションをとっていきたいと思った。

＊ 「海」という一言で人それぞれ感じる事が違う。会話の中でいかにミスコミュニケーションを起こさないように、相手の話を傾聴する事が出来るようになりたい。エクササイズではいろんな意見が出て、想像し楽しく会話が出来ました。言葉の裏側を見たような気がします。

＊ 質問の仕方でコミュニケーションの方向づけをしていく。相手の言わんとすること、聞き手がニーズを引き出すという点に、そうなんだ、と気づきがありました。いつもありがとうございます。

＊ お疲れ様です。正直苦手な患者さんにはあまり接しなくてすむようにしてきました。今日の研修で学んだコミュニケーションのとり方で接してみようと思います。ありがとうございました。

＊ 同じキーワードでも人それぞれ見解が違うことに気付いた。コミュニケーションにおいても、ミスコミュニケーションにならない様、相手を見極め、スキルupにつなげていきたいと思う。

＊ 今まで報告、連絡、相談は大切にしてきたが、目的、相手、自己のつながりを知らなかったので、今後は頭に入れて行おうと思った。

＊ 人それぞれで受け取り方が違うことに驚き、これから気をつけようと思った。相手の話したいことをより正確に聞き出せるようになりたい。

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。