S総合病院様看護師　コミュニケーション研修のご感想（３）

10/17、16時から開催されましたコミュニケーション研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 一つのテーマでも年齢や環境、価値観でそれぞれ大きく違うことになり、コミュニケーションの構築には慎重にならなくてはいけないと感じました。より目的意識を持って、より良い関係を築けるようコミュニケーション力を高め、もうしばらくトレーニングが必要だと感じました。ありがとうございました。

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＊ 相手にこちらの意見がうまく伝わらないのは、相手が理解できないと相手のせいにしてしまうことがよくあります。しかし、こちら側の伝え方に問題があることを考えて実践していきたいと思います。わかるように伝えることの難しさを痛感しました。

＊ 自分のコミュニケーションを通して相手の対応も変わってしまうので、これから患者さんやご家族に対して慎重に関わっていきたいと思いました。とても役に立っていくように活用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

＊ 一人一人それぞれ何かの物事を考えるとき、その土台となる考え方が違うからこそ、今日の研修でやった「何のために？」という目的をしっかり持って、コミュニケーションを進めていくことが大切なのだと考えることができた。目的ってすごく大切だと思った。

＊ Drとのコミュニケーションがうまくいかない、患者さんとのやりとりがしっくりこない時に、相手と自分の目標達成を考えることがわかりました。同じ考えを持たない相手に目的意識をもって関わりたい。

＊ よりコミュニケーションをとるため、自分の伝えたい事を明確に伝えることが大切である。伝えたい事実にどのような目的があるのか？ 理由があるのかを伝えやすく話す。プロセス型が分かりやすい。

＊ 相手に伝えるためにどう自分が発信するかが大切だということが分かりました。一度伝わらなくても伝え方を色々工夫していきたいと思います。受け取り方には2パターンあることが分かりました。

＊ コミュニケーションは相手があってのことなので、相手の気持ちや意見を見極めてコミュニケーションをとっていきたいと思いました。自分中心でなく、相手を思って接していきたいと思います。

＊ 今回研修で学んだことは、人それぞれ考え方や思っていることが違っていて、コミュニケーションを通じていろいろな人の意見を聞きながら相手の気持ちを理解できるように努力しなければ、スムーズにコミュニケーションがとれないんだなぁということを学習しました。

＊ 質問する側の方が話の方向性を決めていることに驚きましたが、自分の経験を振り返ると納得できました。今後も生かしていきたいです。

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。