Ｓ総合病院様看護師　コミュニケーション研修のご感想（４）

10/17、18時から開催されましたコミュニケーション研修のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ コミュニケーションでのすれ違い、かみ合わないことは患者、家族や他職種、同僚でも多々あります。今回の目的の明確化や具体的な質問などとても役立つと感じました。ありがとうございました。

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＊ いろいろな考えや捉え方があるから、自分の価値観だけでコミュニケーションをとってはいけないと思いました。柔軟性が大切だと思いました。興味をもたなければ質問できないから、いろいろなことに興味をもっていきたいです。

＊ 伝達する時、大事なことは目的をはっきりさせることであるという点がこれからの看護師同士の情報共有に活かせればと思います。相手の反応と自分の発信の仕方を冷静に見つめようと思います。ありがとうございました。

＊ 一つの言葉に対しても、質問の仕方、広げ方によって解釈の仕方、周りの人への伝え方も違ってくることがわかった。患者さんの言葉をただそのままきくだけでなく、もっと意味を引き出せるようにしたいと思う。

＊ 普段当たり前にやっている事を初めて分解して考えることができた。自分は職場で上司、後輩、患者さんに対してスマートなコミュニケーションがはかれているか不安になった。

＊ 詳細に訊く事が大事。自分だけではなく相手と意見、考えを共有しようとする姿勢が大事。伝え方にはパターンがある。学びました。

＊ 言ったつもり、聞いたつもり、やったつもりにならないように、今回の研修を現場で役立てたい。「同じキーワードでも解釈は異なる」←すごく印象的でした。その通りだと思います。

＊ まず自分と相手との違い等を認識した上で、相手の立場や気持ちを理解できる様にしたいと思いました。

＊ きくということの目的、きき方の目的をはっきりもってきくことが大切。ききたいことをきく方法がわかりました。

＊ コミュニケーションのとり方には様々なパターンがある。自分の特徴を知り、相手からも学び、身につけたいです。

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。