S病院様　コミュニケーション研修のご感想

コミュニケーション研修に参加いただいた方のご感想をご紹介します。

 

   

 

 

＊ すべての研修に感動がありました。今後も患者様だけでなく全ての方々に接する時に、研修で学んだ事を役立てていきたいと深く思いました。ありがとうございました。

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＊ ５回の研修に参加できて本当に感謝しています。以前は気づかなかった事に対して、一回一回研修を重ねるごとにたくさんの学びをいただきました。今後ももっともっと学びたいと思います。ありがとうございました。

 

 

＊ 5回の貴重な研修ありがとうございました。今まで無意識で行っていたコミュニケーションがこの研修を通して意識するようになった事は、自分の中で大きな進歩だと感じています。目には見えないコミュニケーションだからこそ、しっかりと今後も考えながら行っていかないといけないと思いました。今後も接遇を思い出しながら、少しずつクリアしていければと思います。ありがとうございました。

 

 

＊ 福岡先生、感謝の気持ちでいっぱいです。福岡先生のラウンドや研修によって“新しい風”が心地よくそそぎ、施設全体がもっとも明るくやわらかくなった印象です。気付く、気付ける心を育ませていただき、ありがとうございました。今回の研修は、グループワークで学びを共有することで気付きがより深められました。ありがとうございました。

 

 

＊ とうとう最後の研修でした。振り返ると自分が接遇に対してどんどん意識を高めてきている事がわかってきました。今後も更なる成長をしていきたいです。ありがとうございました。

 

 

 

＊ 今まで参加して、自分の接遇力がupした事が大きいと思います。何気ない態度から意識に変化し、ご意見箱にお褒めの言葉をいただいた事は先生のおかげだと思い感謝しております。ありがとうございました。まだまだ不足分はたくさんありますが、対応を日々振り返り、さらに気づきへ継続させたいと思います。

 

 

＊ 最後に自分の考え、この一年の研修を通しての学びを振り返り、有意義であったと改めて感じています。深く楽しく学べ、専門職としてではなく、一人の個人として人との関わり、相手を思う心の気付きになりました。この研修を受けられて本当にラッキーでした。有難うございました。

 

 

＊ 研修が始まったころ、福岡先生に個人的に色々指導を受け、まずは外見から変わることができました。そこから少しずつ外見だけでなく内面も変わったと思います。一年間本当にありがとうございました。

 

 

＊ 各スタッフの意見を聞いて、どうしたら患者様の為になるのか考えていて、みんなの意識が一つになっていることがわかった。外面や内面、接遇やコミュニケーション力すべてが大切であることがわかりました。

 

 

＊ 忙しい中でついつい自分中心な接遇をしてしまっていたが、皆同じように忙しい中で患者様と向かい合っているのだと、接遇研修を通して感じることができました。一人一人にあった接遇を考えると本当に無限大だけど、患者様に笑顔で病院を帰ってもらえるように頑張りたいです。今までたくさん学ばせていただきありがとうございました。

 

 

＊ 接遇の研修を受ける前は必要事項の確認のみしかしていなかったが、研修を受けて患者との距離感や声かけの仕方、また今患者が抱いている思いを知るために必要なコミュニケーションが身についたように感じた。

 

 

＊ 研修参加者皆さんの“学び”をシェアできたことで、自分自身の学び以上の多くの学びも得ることができました。病院にきて少しでも“気持ちが落ち着いた”“元気になれた”と患者様に思って頂けるよう、一人一人のスタッフが一人一人の患者様と大切に向き合っていくことが大切だと感じました。ありがとうございました。

 

 

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詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。