【3/2・5開催医療接遇・コミュニケーション研修】接遇は自分を守るためにある

ラ・ポール株式会社

【3/2・5開催】S県立Jセンター様 医療接遇・コミュニケーション研修のご感想

接遇は自分を守るためにある

接遇を意識した挨拶・会話を実践することで日々の生活、仕事に生かせる気がした。笑顔、声の調子(はっきり・明るい)、清潔感、美しさ(かわいさ)。接遇が自分自身を守る。(医師)

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伝え方を変えるだけでインシデントを防ぐことができるという内容など今後に役立てることの多い研修だった。(放射線技師)

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各人が考えることを促進する内容でよかった。感じる、考えてよくなるを促していてよかった。この研修を全員が受けれると良いと思います。(臨床検査技師)

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講義を聞きながらこっちも笑顔になる研修でした。これは先生の表情だと思います。見習っていきます。(看護師)

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「接遇は自分を守るためにある」という一言をきいて、なるほどと改めて気づくことができた。言葉の言い方を変えるだけで、相手が理解できているか分かることができるなど学べた。自分はコミュニケーションが得意ではないが、今回の研修でニーズを引き出すテクニックを学べたので、今後に役立てていこうと思った。(看護師)

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