[01/27開催]W整形外科様医療接遇コンサルティング定期研修

１月27日、Ｗ整形外科様で開催されました医療接遇コンサルティング定期研修 にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊私は患者さん中心に偏りがちいなってしまうタイプですが、今日の研修を受けたことで色々なテクニックがあり、いかにして患者さんのニーズを引き出し、かつ、急かしていないということが伝わらないようにと、いうことが分かりました。（看護師）

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＊問診の取り方が良く分かりました。・自分では少しでも早く話が聞けるようにしていたが、話の誘導でもっと簡単にきけるんだと思った。（看護師）

＊名前の確認を何故するのか患者に伝えたことがなかったが、理由を伝えることで患者の同意も得やすく、名前の確認を今後していけると思った。（外来看護師）

＊具体的に問診の取り方について学べてよかったです。実際にやってみたいと思います。全体会よりも、部署にわかれてやってもらえたので、嬉しかったです。パンありがとうございました。美味しかったです！

＊問診がなぜ必要か問診の取り方・テクニックが学べてよかった。外来で実践して行けるように努力していきたい。（看護師）