【総合病院/看護師】自分が患者の立場だったら「そばにいますからね」という言葉がとても安心すると思ったので早速実践しようと思います/2025.01.08開催 2025.01.15 管理人 医療接遇実践ロールプレイング研修 Tweet 【テーマ:医療接遇 コンサルティング 第19回、看護部 医療接遇実践 ロールプレイング 第13回】 医療法人社団J会I病院様 自分が患者の立場だったら「そばにいますからね」という言葉がとても安心すると思ったので早速実践しようと思います 【看護師】 ・その時、相手からの答えがなくても、なぜこうなっているのか考えて、その感じたことをそのまま相手に伝える方法もあると知った。 ・自分が患者の立場だったら「そばにいますからね」という言葉がとても安心すると思ったので早速実践しようと思います。 声かけに対する返答を急がないようにしたいと思いました 【看護師】 患者さんが置かれている状況を理解して言葉を選んで伝えること 声かけに対する返答を急がないようにしたいと思いました。 「何かありましたら・・・」の声かけを「いつも近くにいますから・・・」に変更してすぐ 実践したいと思います。 忙しいと口調が強くなりがちだが、声かけには充分に気をつけたいと思います 【看護師】 コミュニケーションの大切さや難しさをとても感じた研修だったと思います。 忙しいと口調が強くなりがちだが、声かけには充分に気をつけたいと思います。 目的・課題別 業態・診療科 職種別 研修 コンサルティング 医療接遇コミュニケーション研修 (1133) 医療接遇実践ロールプレイング (413) 医師接遇コミュニケーション研修 (636) リーダー(医療スタッフ育成)研修 (114) 新人(新採用者)研修 (116) 調剤薬局 (1) 医療安全対策 (173) パワーハラスメントリスク管理対策 (10) 開院開業研修・コンサルティング (23) 講演 (103) 保育士 (3) 研修 コンサルティング 病院 (74) 医院・クリニック (98) 内科系(総合/循環器/呼吸器/消化器/糖尿病内分泌内科/小児科等) (56) 外科系(外科/整形外科/脳神経外科/形成外科等) (6) 専門科(眼科/耳鼻咽喉科/泌尿器科/皮膚科/産科/婦人科/小児科等) (31) 健診・自由診療 (6) 歯科 (34) 調剤薬局 (1) 産科・婦人科 (21) 整形外科 (11) 介護施設・福祉施設 (8) 保育士 (3) 研修 コンサルティング 歯科医師/歯科衛生士/歯科助手/歯科事務/歯科技工士 (34) 医師 (60) 看護師・保健師・助産師 (161) セラピスト(理学療法士/作業療法士/言語聴覚士/視能訓練士) (44) 臨床検査技師/診療放射線技師/臨床工学技士 (46) 薬剤師/管理栄養士/救急救命士/視能訓練士 (29) 医療事務/医療秘書/医療ソーシャルワーカー/医療・診療情報管理士 (125) 病棟クラーク・病床助手 (8) 調剤薬局 (1) 薬剤師 (16) 介護職(介護士/介護福祉士/ケアマネージャー/介護支援専門員) (16) 動物病院(獣医師/動物看護師/トリマー) (2) 保育士 (3)