病院向け医療接遇研修事例｜「3つの聴く」を実践する傾聴力の向上

【事務】いつも忘れがちなことに気づかされます。コミュニケーションは相手があることで、仕事も私生活も自分一人ではないということに改めて気づかされました。相手は変わらない、ポジティブな自分を大切にして自分がどのように物事を見ていくかが大事。自分から変わっていく。「きく」ということの大切さ、3つの「きく」を意識してトライしてみようと思いました。

【放射線技師】人によって解釈が違うからこそコミュニケーションが大事かということ。相手への思いやり、対人関係との関わり方が大切。

【臨床検査技師】相手が大事。自分が変わらないと何の変化も起こらない。良い方向に行かない。

【臨床工学技士】訊くの話が非常に理解できた。想いよりエビデンス。