【総合病院/薬剤師/新人研修】安心安全な医療の提供を行えるようにコミュニケーションをしっかり取ることが重要だと気づきました/2024.5.9開催

【臨床検査技師】今回の研修で、改めて自分の話し方について考える良い機会になりました。 自分から写る相手像ばかり考えていましたが、相手から写る自分の像について考えることがなく、自分の話し方が相手にどう伝わっているのかを考えさせられました。 笑顔を忘れずにコミュニケーションを取る努力をします。 また、医療接遇の目的を考えた時に、自分以外に相手の意見を聞くことで様々な意見を知る良い機会になりました。

【看護師】医療接遇の重要性を学んだ。前半の講義と後半の講義を得て、接遇に何が大切かを知ることができた。 実際にグループワークなどで様々な職種、年代の方の意見を聞いて、私には考えつかなかった意見などを知り、学ぶことができた。 今後も挨拶やコミュニケーションなど継続、改善していき、より良い医療接遇を行っていきたい。

【薬剤師】安心安全な医療の提供を行えるようにコミュニケーションをしっかり取ることが重要だと気づきました。 社会人として守るべきマナーなど、学んだ内容を確認しながら日々の業務に取り組みたいと思います。

【社会福祉士】柔軟性を身につけて行動していきたいと思った。 挨拶、身だしなみ、時間を守ることは徹底していきたい。

【看護師】今回の研修を受けてこれから社会人としてまだまだだった態度もあるので、しっかりと接遇を大切にしていきたいです。 また、信頼関係が大切になると学んだので、患者さん家族だけでなく、協力してくれている他職種に誠意を持って接していきたいです。

【リハビリ】患者さん以外も他職種や本人のご家族さんとコミュニケーションを取る機会はあるので、改めて言葉づかいや対応方法に注意が必要と感じました。 今回学んだことをなるべく忘れないようにして社会人としての役割を果たしていこうと思います。

【歯科衛生士】医療現場での接遇やコミュニケーションの大切さを再確認することができました。 インシデントの予防や患者様に安心していただける医療を提供するため、本日の学びを活かしていきたいです。