小児歯科のメンテナンスをうまくやるエッセンスは

ラ・ポール株式会社

【テーマ:小児歯科のメンテナンスをうまくやるエッセンスは】

研修開催日:2021/10/01 医療法人M会様 医療接遇講演

内容:医療接遇コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医療接遇研修医療コミュニケーション研修
ご感想の一部を紹介いたします。

毎日流れるように定期検診に入っているので、見直しが必要ととても感じました

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*自分の意識、行動によって、自分自身、周りの意識が変わる。
患者さんのお母様への声掛けはすごくわかりやすく、納得してトレーニングできるようになると感じました。
毎日流れるように定期検診に入っているので、見直しが必要ととても感じました。ありがとうございました!(歯科衛生士)

トレーニングについて詳しく学ぶことができてとてもタメになりました

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*今回、研修を受けてさせて頂いて、普段の自分を振り返ることが出来ました。
何かあるとできなかったことを引きずってしまいがちだったので、これからは、「どうするべきか?」に焦点を当てていきたいです。
また、成功したことに対する振り返りも大切にしていきたいです。
トレーニングについて詳しく学ぶことができてとてもタメになりました。これからに生かしていきます!!(歯科衛生士)

メンテナンスの最初の5~7分、いかに大事かがわかりました

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*お忙しい中、ありがとうございました。
"自分の思考、感情、行動を変えたら結果が変わる"というお言葉、最初は"どういうことだ"と理解できていなかったのですが、先生のお話を聞き、すべて自分のことには自分に責任があるなとわかりました。
メンテナンスの最初の5~7分、いかに大事かがわかりました。
また、一声目を聞き逃すことのないように、しっかり耳を立てていたいと思います。本当にありがとうございました(歯科衛生士)

「小児医療は母親の感情のマネジメント」ということを改めて理解し、子供にフォーカスを充てるような対応を少しずつ意識していきたい

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*ロールプレイングを通して、実際に起こっているシチュエーションでの対応方法を学ぶことができて良かった。
「小児医療は母親の感情のマネジメント」ということを改めて理解し、子供にフォーカスを充てるような対応を少しずつ意識していきたい。
チーム力を高めるために、小さなことでもスタッフ全員で共有し、連携を取っていきたいと思った(歯科助手)

しっかり目標を立てて今後の自分のために書き出してみようと思います

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*自分の今後の取り組み方、何年後にはどうなりたいのかを今まで考えて行動することがありませんでしたので、今回のお話を聞いて、自分の人生のスムーズな進め方に必要なんだと感じました。しっかり目標を立てて今後の自分のために書き出してみようと思います。ありがとうございました(受付、助手)

スタッフに対しても患者様に対しても、感謝の言葉を忘れずにします

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*よく、時間がないという言葉を使ってしまっていたので、これからはプラスの言葉に変えたいと思いました。
また、最後のロールプレイングでの学びがとても勉強になりました。
スタッフに対しても患者様に対しても、感謝の言葉を忘れずにします(受付)